Nous avons une politique de retour GRATUITE ETFACILE de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour demander une étiquette de retour prépayée en ligne .

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

• Pour les retours au Canada, rendez-vous sur : http://missaddress.returnscenter.com
• Pour les retours en provenance des États-Unis, rendez-vous à l'adresse suivante http://missaddress.returnscenter.com

Une fois que votre retour est reçu et traité dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous serez remboursé de la totalité du montant payé pour votre article. Veuillez noter que si vous avez payé des frais d'expédition sur votre commande initiale, ces frais ne sont pas remboursables. Si votre commande a été partiellement payée à l'aide d'une carte cadeau, vous serez d'abord remboursé sur cette même carte cadeau.

Vous pouvez toujours contactez-nous pour toute question de retour .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles d'hygiène personnelle (comme les sous-vêtements) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de cartes cadeaux.

Échanges
La façon la plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.